Durch die Bestätigung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen verpflichtet sich der Kunde, beziehungsweise der Gast, zu ihrer Abnahme.

Jede Buchung der Unterkunft wird erst nach der schriftlichen Bestätigung von Agentur/ Mittler (im weiteren Text: TA „Valturist“) gültig.

Nach der Buchungsanfrage prüft TA „Valturist“ zusätzlich die Verfügbarkeit der Unterkunft und entweder schickt sie dem Kunden eine positive Antwort oder bietet sie ihm alternative Unterkunft an, mit einer Antwortfrist je nach dem Zeitpunkt der Buchungsanfrage.
Vor der Bestätigung der Buchung zahlt der Kunde 30% des gesamten Unterkunftsbetrags auf dem Konto der TA „Valturist“, spätestens 5 Werktage nach der Abnahme des Angebots.
Wenn TA „Valturist“ keine Notiz über die Bezahlung des Depositum in einer bestimmten Zeitfrist erhält, kann sie die Buchung nicht bestätigen, und das Angebot wird als ungültig betrachtet werden.
Im Falle einer Transaktion trägt die Kosten der inländischen Bank, in diesem Fall die Kosten von Privredna Banka Zagreb, TA „Valturist“, und die Kosten der ausländischen Bank trägt der Kunde, beziehungsweise der Einzahler.

Im Fall der Stornierung der Buchung wird das Depositum dem Kunden nicht zurückgegeben werden.

Der Rest des Betrags bezahlt der Kunde am Tag der Ankunft, an der Rezeption der TA „Valturist“, in der Nationalvaluta Kuna, mit einem Wechselkurs von 7,5 Kuna je Euro.

Der Grundpreis von Unterkunft ist in der Beschreibung angegeben. Über die Benutzung der zusätzlichen Leistungen, die nicht im Grundpreis enthalten sind, äußert sich der Kund, wenn er ankommt, und bezahlt diese Leistungen zusammen mit dem Restbetrag an der Rezeption der TA „Valturist“.

Nach der Ankunft muss der Kunde die Pässe aller Mitglieder der TA „Valturist“ wegen der Anmeldung zeigen.
Falls mehrere Mitglieder, als es in der Buchung steht, kommen, wie auch falls man ein Haustier ohne Ankündigung mit sich bringt, behält TA „Valturist“ das Recht vor, den ganzen Unterkunftspreis zu verändern, wenn es für die gebuchte Unterkunft möglich ist; wenn nicht, kann die Agentur alternative Unterkunft, mit der möglichen Preisveränderung, anbieten. In diesem Fall bezahlt man den ganzen Betrag für alle Tage des Aufenthalts, und Akontation bezahlt man dem Besitzer der gebuchten Unterkunft für die Kosten der stornierten Buchung. TA „Valturist“ übernimmt keine Verantwortung für den Mangel der alternativen Unterkunft.

Die Pässe werden dem Kunden nach der Anmeldung mit der Adresse der Unterkunft zurückgegeben. Danach wird der Vermieter oder der Arbeiter der TA „Valturist den Kunden und die Mitglieder nach die gebuchte Unterkunft begleitet.

Am Tag der Ankunft steht das Appartement ab 14. 00 Uhr zur Verfügung, und am Abreisetag sollte man das Appartement bis 10. 00 Uhr verlassen.

Am Tag der Ankunft sollte der Kunde spätestens bis 20. 00 Uhr ankommen. Wenn das nicht möglich ist, bitten wir die Kunden unbedingt TA „Valturist“ zu kontaktieren. KONTAKT

Die Verlängerung der Dienstleistung, beziehungsweise der Buchung, ist nur nach der vorherigen Absprache mit TA „Valturist“ möglich.

Die Kosten für eventuelle Schäden deckt der Kunde, so dass er das Geld direkt dem Vermieter gibt.
Der Kunde wird verpflichtet, sich an der Hausordnung zu halten, und die Unterkunft sauber zu verlassen (das Geschirr abwaschen, den Kühlschrank leeren, den Müll werfen).
Wenn man die Klimaanlage benutzt, sollte man die Fenster und die Tür schließen, und beim Verlassen des Appartements und nach Mitternacht sollte man die Klimaanlage ausschalten.
Leider sind die Besuche von Freunden oder Verwandten, die sich in der Nähe befinden, ohne Zustimmung des Objektbesitzers nicht erlaubt.
Wegen der Störung der Hausordnung kann es sein, dass der Kunde die Unterkunft verlassen muss, ungeachtet der verbrachten Zeit und ohne Recht auf Rückzahlung.

Der Vermieter wird verpflichtet, die Unterkunft, gemäß der Kategorie bestimmt von den zuständigen Institutionen, in gutem Zustand und mit sichtbarer Preisliste und Hausordnung im Objekt zu erhalten. Der Vermieter muss auch einen angenehmen Aufenthalt in seinem Objekt ermöglichen und eventuelle Mängel so schnell wie möglich beseitigen.

TA „Valturist“ übernimmt keine Verantwortung für kleinere Änderungen in der Anordnung der Unterkunft oder für falsche Informationen in den Beschreibungen, die man von den Vermietern bekommt. TA „Valturist“ übernimmt auch keine Verantwortung für Wetterbedingungen, Baustellen in der Nähe von Unterkunft, oder Lärm verursacht von Dritten.

Im Falle der Reklamation des Kunden auf die gebuchte Unterkunft wird TA „Valturist“ alle Maßnahmen, die für die einverständliche Lösung der Auseinandersetzung zum gegenseitigen Nutzen nötig sind, unternehmen. Die Ursachen der Reklamation, beziehungsweise der Beschwerde, müssen begründet sein. In äußerten Fällen wird TA „Valturist“ entweder alternative Unterkunft für den gleichen Preis anbieten, wenn solche Unterkunft zur Verfügung steht (abhängig vom Termin), oder wird sie den Teil des bezahlten Betrags für die übrig gebliebene Tage des Aufenthalts zurückgeben. Nach dem Ablauf der Buchung hat der Kunde kein Recht, sich zu beschweren.

Falls TA „Valturist“ die Buchung aufgrund entstandener außergewöhnlichen und unvorhergesehenen Umstände stornieren muss, wird sie verpflichtet, dem Kunden alternative Unterkunft der gleichen oder besseren Qualität anzubieten oder den bezahlten Betrag für die Buchung zurückzugeben.

Die Pflicht der TA „Valturist“ ist, dass der Kunde genau die gebuchte Unterkunft und alle gebrauchte Informationen bekommt. TA „Valturist“ sollte auch so viel wie möglich, und einverständlich mit den Bräuchen im Tourismus, den Aufenthalt des Kunden in ihrer Umgebung so angenehm und sorgenfrei wie möglich machen.

Ihr „Valturist“ Team